1. Introduktion
På Rygg- & nackspecialisten tar vi din integritet på största allvar. Vi följer de regler och riktlinjer som fastställs av den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett säkert och transparent sätt. Den här policyn förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter, samt vilka rättigheter du har enligt GDPR.

​

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter: Namn, födelsedatum, personnummer

• Kontaktuppgifter: Telefonnummer, e-postadress, adress

• Hälsouppgifter: Uppgifter om ditt hälsotillstånd, medicinska historik, behandlingar, diagnoser och journalanteckningar

• Övriga uppgifter: Uppgifter som samlas in genom våra kommunikationskanaler, t.ex. via bokning, e-post eller telefon.

​

3. Varför samlar vi in dina uppgifter?
Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för att kunna:

• Tillhandahålla de tjänster och behandlingar som du har bokat hos oss

• Sköta journalföring och följa upp dina hälsotillstånd och behandlingar

• Hantera bokningar, betalningar och fakturering

• Kommunicera med dig om dina behandlingar, påminnelser om bokningar och andra relevanta uppgifter

• Uppfylla våra rättsliga skyldigheter, såsom att dokumentera och hantera medicinska journaler

​

4. Hur behandlar vi dina personuppgifter?
Alla personuppgifter som vi samlar in behandlas i enlighet med GDPR och de principer om dataskydd som finns. Det innebär bland annat:

• Ändamålsenlig behandling: Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda våra tjänster.

• Dataminimering: Vi samlar endast in den information som är relevant för de specifika ändamålen.

• Korrekthet: Vi säkerställer att dina uppgifter är korrekta och uppdaterade.

• Lagring: Vi lagrar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att fullfölja de ändamål vi samlade in dem för, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

​

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter så länge som vi har en pågående behandling, eller så länge vi är skyldiga att spara uppgifterna enligt lag. För medicinska journaler innebär detta att vi följer de lagkrav som finns för hur länge journaler ska sparas (minst 10 år efter senaste behandling).

​

6. Vilka rättigheter har du?
Enligt GDPR har du flera rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

• Rätt till åtkomst: Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.

• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättade.

• Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter, under vissa omständigheter.

• Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa förhållanden.

• Rätt till dataportabilitet: Du kan få dina uppgifter i ett maskinläsbart format, för att kunna överföra dem till en annan behandlare.

• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot viss behandling av dina personuppgifter, till exempel vid direktmarknadsföring.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på de kontaktuppgifter som anges nedan.

​

7. Hur skyddar vi dina uppgifter?
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller skada. Detta inkluderar:

• Användning av kryptering och säker kommunikation för elektroniska uppgifter

• Begränsad åtkomst till personuppgifter baserat på arbetsroller

• Säker förvaring av fysiska dokument i låsta utrymmen

​

8. Behandling av personuppgifter inom vår verksamhet
Hos Rygg- & nackspecialisten behandlas dina personuppgifter av vårt team av naprapater och medarbetare som arbetar inom samma verksamhet. Alla som hanterar dina uppgifter gör detta i enlighet med våra riktlinjer och GDPR, och har tillgång till system och information som behövs för att ge dig bästa möjliga vård och service.

 

Personuppgiftsansvaret ligger hos Rygg- & nackspecialisten som säkerställer att alla behandlar dina uppgifter på ett säkert och korrekt sätt.

​

9. Tredje part och delning av uppgifter
Vi delar endast dina personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt för att kunna fullfölja de tjänster vi erbjuder dig, eller när vi är skyldiga att göra det enligt lag. Exempel på tredje part kan vara:

• Vår journal- eller bokningstjänstleverantör

• Vår fakturerings- och betalningstjänst

• Myndigheter (vid rättsliga krav eller för medicinska ändamål)
   

Vi säkerställer att alla tredje parter som vi delar dina uppgifter med följer GDPR:s regler för dataskydd.

​

10. Kontaktuppgifter
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

​

Rygg- & nackspecialisten 
Adress: Thoméegränd 9
E-post: info@ryggnackspecialisten.se
Telefon: 063-10 10 41

Om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter enligt GDPR, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan.

Vi kommer att behandla din begäran så snabbt som möjligt och inom den tidsram som GDPR föreskriver.
Om du vill lämna ett klagomål till en tillsynsmyndighet kan du kontakta IMY (Integritetsskyddsmyndigheten) via: 🌐www.imy.se (tidigare Datainspektionen)

​

11. Cookies och liknande teknologier
Vi använder cookies och liknande teknologier på vår webbplats för att förbättra din användarupplevelse och samla in statistik om hur sidan används.

​

Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som sparas på din enhet när du besöker en webbplats. De hjälper oss bland annat att komma ihåg dina inställningar och analysera trafiken på webbplatsen.

​

Vilka cookies använder vi?

• Nödvändiga cookies: Dessa cookies krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt, till exempel för bokningssystem eller inloggning.

• Analytiska cookies: Vi använder exempelvis Google Analytics för att samla in anonym statistik om hur webbplatsen används, så att vi kan förbättra den.
   

Hantera cookies
När du besöker vår webbplats första gången får du en information om cookies och kan godkänna eller neka användningen av cookies (förutom nödvändiga cookies). Du kan även när som helst ändra dina inställningar via din webbläsares cookiehantering.

​

För mer information om cookies och hur du kan hantera dem, besök gärna din webbläsares hjälpavsnitt.

 

12. Ändringar i denna policy
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra denna policy vid behov. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida och träder i kraft omedelbart vid publiceringen. Vi rekommenderar att du regelbundet kollar denna sida för att hålla dig informerad om eventuella uppdateringar.

​

​

​